Zum Einfluss von Attributionen auf Systembewertungen im Usability-Test
Abstract
In diesem Beitrag wird explorativ untersucht, ob und inwiefern computerbezogene Attributionen – d.h. Ursachenerklärungen für Erfolge und Misserfolge – die Bewertung interaktiver Systeme beeinflussen. Zu diesem Zweck wurden Usability-Tests mit N = 74 Personen durchgeführt und deren Attributionen sowie Systembewertungen erhoben und Zusammenhänge analysiert. Die Ergebnisse legen nahe, dass Attributionen einen Einfluss auf die Systembewertungen in Usability-Tests haben. Zusammenhänge zeigen sich überwiegend im Hinblick auf die aufgabenbezogene Benutzungsqualität, aber auch bezüglich der wahrgenommenen Attraktivität und User Experience. Die Berücksichtigung des Attributionsverhaltens von Nutzern in Usability-Tests könnte in Zukunft dabei helfen, resultierende Effekte wie beispielsweise übermäßig positive oder negative Bewertungen zu relativieren und Hinweise liefern, wie Nutzer mit ungünstigem Attributionsverhalten bestmöglich angesprochen werden können.
- Citation
- BibTeX
Niels, A. & Janneck, M.,
(2016).
Zum Einfluss von Attributionen auf Systembewertungen im Usability-Test.
In:
Prinz, W., Borchers, J. & Jarke, M.
(Hrsg.),
Mensch und Computer 2016 - Tagungsband.
Aachen:
Gesellschaft für Informatik e.V..
DOI: 10.18420/muc2016-mci-0013
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xmlui.MetaDataDisplay.field.date: 2016
Language:
(de)

Content Type: Text/Conference Paper
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- Tagungsband MuC 2016 [59]