INFORMATIK 2017 Gringer, Ingo
Die Digitalisierung ist wesentlich getrieben von Kundenorientierung und der Vereinfachung der Kommunikation über die Kanäle und Formate des Nutzers. Digitale Kommunikationskanäle im Kontext der "Systems of Engagements" müssen effizient, in hoher Geschwindigkeit und für den Kunden nachvollziehbar benutzt werden. Für die ...